Темы разного рода зависимостей от наркотиков, веществ или алкоголя, изначально очень деликатны. Они требуют ответственного аккуратного подхода, когда важен каждый, даже самый незначительный, нюанс. И в случае, если человек или его близкие обратились за наркологической помощью, решающим фактором может стать вопрос анонимности.
Что такое анонимная наркологическая помощь?
В клинике 2Help – это абсолютная конфиденциальность в делах, касающихся вызова и данных о пациенте и окружающих его людях. Если вы обратились к нам, информация не передастся третьим лицам, правоохранительным органам, начальству и сотрудникам на вашем месте работы, соседям и кому угодно. В том числе выбор вставать на учет или нет, остается только и исключительно за вами.
Как это осуществляется?
Все обращения в нашу компанию шифруются, а при вызове анонимной наркологической помощи на дом:

• Выезд происходит на неприметном «абсолютно обыкновенном» автомобиле без намека на карету «скорой», проблесковых сигналов («мигалок») и рекламной расклейки.
• Все сотрудники одеты в простую гражданскую одежду и перемещаются по городу без белых халатов и бейджиков.
• Все самое необходимое для помощи находится в городской спортивной сумке, а не медицинском чемоданчике.
  Никто из соседей не заподозрит, что на вызов спешит бригада профессиональных врачей-наркологов, но в момент работы будут соблюдены все стандарты, стерильность и нормативы.
  Подобная маскировка делается только и ради сохранения миссии в тайне от лишних глаз, не влияя на качество оказываемых услуг.
  Законна ли анонимная наркологическая помощь?
  Конечно! В России такой формат оказания помощи разрешен и регулируется законодательством, в частности:
• Федеральным законом от 21.11.2011 No 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Законом РФ от 02.07.1992 No 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при её оказании».
  Они гарантируют право граждан на получение медицинской помощи без раскрытия их личности.
  Таким специализированным учреждением, оказывающим услуги по терапии алкогольной и наркотической зависимостей конфиденциально, является клиника 2Help. У нас есть личная служба приема и обработки обращений, полностью оснащенная клиника, чтобы справиться в любой ситуации: от экстренных случаев до психологической поддержки – оборудование, медикаменты, штат сотрудников разного профиля – стационарно, амбулаторно и с выездом по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
  Почему важна такая поддержка именно анонимно?
• Сохранение репутации. Сокрытие личной информации может помочь избежать стигматизации и дискриминации для людей, которые могут столкнуться с проблемами на работе или в обществе из-за своего прошлого или текущего состояния.
• Доверие. Пациенты чувствуют себя комфортнее, обращаясь за помощью, зная, что их данные не будут переданы третьим лицам. Это способствует установлению доверительных отношений между выздоравливающим и специалистом.
• Эффективность. Человек, чувствующий себя защищённым и не опасающийся последствий, более открыт и честен с врачом, а также ответственнее следует рекомендациям и выполняет необходимые процедуры. Это, в свою очередь, помогает разработать более эффективную стратегию терапии и следовать ей без отклонений.
• Снижение риска рецидива и долгосрочная перспектива. После лечения пациенты могут столкнуться со стрессовыми ситуациями, которые способны спровоцировать срыв. Анонимность помогает снизить риск того, что они будут связаны с прошлыми проблемами.
• Сохранение социальных связей и забота о близких. Нет причин бояться, что родственники или старые знакомые отвернутся, начнут переживать, нервничать или осуждать. «Меньше знаешь – крепче спишь» - наиболее подходящая характеристика в данном вопросе. Что значительно снижает вероятность конфликтов, недопонимания, непредвиденных ситуаций, ведь не все готовы столкнуться с такой информацией и реакция на подобное непредсказуема. Зато в дальнейшем существенно проще вернуться в обычный ритм жизни после исцеления.
• Соблюдение прав. Анонимность является одним из основных принципов прав человека. Она защищает легитимность каждого на личную жизнь и свободу.
• Психологический комфорт. Уверенность: «я сам разберусь со своими делами» и отсутствие тревоги, что подумают другие, часто положительно сказывается на общем психологическом состоянии пациента, помогает сосредоточиться на себе, идти к цели и ускорить процесс выздоровления.
• Развитие навыков самоконтроля. Тайное лечение наркомании и алкоголизма помогает развивать навыки ответственности за своё здоровье. Пациенты учатся принимать решения, основанные на здравом смысле, и избегать ситуаций, которые могут привести к рецидиву, не демонстрируя окружающим своей возможной уязвимости.
• Снижение риска юридических последствий. Информация о наличии в прошлом или настоящем наркотической или алкогольной зависимостей может нести серьезные последствия с разных сторон жизни. Конфиденциальность позволяет полностью исключить их, давая шанс начать все с чистого листа.
  Анонимность является важным аспектом наркологической помощи, который способствует эффективному лечению и поддержке пациентов и их друзей, родственников. Как показывает практика, статистически, находясь в информационном вакууме для остальных, человек и его семья лучше сосредотачиваются и имеют выше мотивацию, чем когда всем известно о ситуации, а это осознание просто давит, даже если не подкреплено негативными реакциями.
  Как обратиться за анонимной наркологической помощью?
• Позвоните по телефону горячей линии 2Help: +7 (812) 222-21-23.
• Расскажите, что случилось и как дела обстоят прямо сейчас. Необязательно подробно. Даже если вы не понимаете, что происходит, - это нормально, но в общих чертах мы должны представлять, о чем речь. Не переживайте, в случае необходимости администратор на том конце провода задаст уточняющие вопросы – четкие и по делу. Он поможет сориентироваться.
• Выберите формат взаимодействия: лично в клинике или вызов анонимной наркологической помощи на дом. В первом случае, вам необходимо приехать по адресу: Маршала Тухачевского 41, во втором – назвать точку, куда надо прибыть. Важно напомнить, что выезды осуществляются круглосуточно, без праздников и выходных.
• С момента звонка мы будем на связи постоянно, пока врачи не встретятся с потенциальным пациентом и не начнут предпринимать действия по его спасения, поддержке и т.д.
  Обратиться за помощью не страшно! Особенно когда она сопровождается сочувствием и пониманием, с соблюдением личных границ и эмпатией. Будьте уверены – вы сделали правильный выбор и приняли верное решение, обратившись к нам. Мы бережно сохраним тайну и сделаем все для достижения желаемого результата!